Méthode
Du problème opérationnel à l'amélioration mesurable.
Nous comprenons le problème avant de construire la solution, puis nous mesurons si elle a fonctionné. Trois temps, appuyés par le framework EXPONENT.
Le framework EXPONENT
Huit étapes, trois temps.
Le framework décrit comment passer d’un problème opérationnel à un système qui fonctionne, puis à une amélioration mesurable. Il reste léger : chaque étape a un seul but.
EXPONENT reprend les initiales anglaises des huit étapes : Examine, Extract, Prioritize, Orchestrate, Normalize, Execute, Navigate, Transform.
Identifier
Comprendre comment votre entreprise fonctionne et repérer les opportunités qui comptent.
Examiner
Observer comment le travail se passe vraiment et où le temps et l'argent se perdent.
Extraire
Rassembler les données, les documents et le savoir-faire dont le système aura besoin.
Prioriser
Classer les opportunités selon leur impact et l'effort requis, puis commencer par une seule.
Construire
Concevoir et développer des systèmes adaptés à vos processus et à vos outils existants.
Orchestrer
Concevoir comment les personnes, les outils et l'automatisation travaillent ensemble sur ce processus.
Normaliser
Donner aux données et aux termes une structure commune pour que les systèmes se connectent et restent fiables.
Exécuter
Mettre le système en service par étapes, les personnes gardant la main sur les décisions importantes.
Améliorer
Mesurer les résultats, affiner la solution et étendre ce qui fonctionne.
Naviguer
Suivre les résultats sur une vue claire : temps gagné, erreurs évitées, argent récupéré.
Transformer
Affiner ce qui fonctionne, abandonner le reste et étendre au problème suivant.
Concrètement
Ce que cela change pour vous.
Un problème à la fois
Nous partons de ce qui coûte le plus, montrons un résultat mesuré, puis passons au suivant.
Vos outils restent
Les systèmes sont conçus pour s'adapter à vos processus et à vos logiciels existants.
Les personnes gardent la main
Les décisions importantes restent aux personnes. Le système prépare, suit et signale.
Les résultats sont mesurés
Nous convenons de ce que « s'améliorer » veut dire avant de construire, puis nous le vérifions.
La première étape, c’est de comprendre votre problème.
Dites-nous ce qui ralentit votre entreprise. Nous commencerons par là.
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